公交服務(wù)好不好，請您來監(jiān)督！

為提升服務(wù)品質(zhì)，讓乘客更加安全、便捷乘車，2022年8月8日起至12月31日，蕪湖公交集團將組織開展“強化安全行車、規(guī)范文明服務(wù)”有獎舉報活動，接受市民及媒體對公交駕駛員違法違規(guī)現(xiàn)象的監(jiān)督、舉報，同時設(shè)立獎勵辦法，對舉報查證屬實的市民給予現(xiàn)金獎勵。

一、舉報內(nèi)容：

1、不按公司下達的排班計劃準點發(fā)車（以主站發(fā)車為準，誤差為正負1分鐘）；

2、不按照防疫相關(guān)要求佩戴口罩；

3、駕駛員營運中干私活的；

4、遇斑馬線時，公交車不減速、不禮讓，加速通過或強行搶行；

5、公交車并排行駛、停站，強壓車頭進出非港灣站、強行搶道、占道行駛；

6、不按規(guī)定速度行駛，急加速或急停、急轉(zhuǎn)，有明顯開霸王車、飛車、快車行為，進出公交站不減速；

7、禁鳴區(qū)內(nèi)鳴喇叭；

8、搶、闖信號燈、接打翻閱手機、閑談、吸煙等；

9、等候信號燈時兩輛公交車開門聊天；

10、到站不停車靠站，或以緩慢行駛代替靠站；?？看笳疚炊芜M站；

11、起步時未關(guān)好門，包括駕駛員起步前未關(guān)好車門；駕駛員運營中開門運行；乘客未扶好坐穩(wěn)關(guān)門起車；乘客未上（下）完畢關(guān)車門。

12、車輛轉(zhuǎn)彎車速快，車輛運營中轉(zhuǎn)彎時速超過10公里/小時；遇人流密集、復雜路段轉(zhuǎn)彎不停車讓行；轉(zhuǎn)彎時與行人爭道搶行；不嚴格按照車道行駛等。

13、著裝不規(guī)范，或穿著影響安全行車的高跟鞋、拖鞋或其他鞋當作拖鞋穿等。

二、舉報方式

1、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺留言；

2、新聞媒體留言；

3、蕪湖公交官方網(wǎng)站（http://www.qdxingdong.com/）客戶留言；

4、蕪湖公交微信公眾號留言；

5、蕪湖公交微博留言；

6、蕪湖公交5712345熱線電話、書信等方式。

三、獎勵方式：

（一）有效舉報情形

1、市民舉報經(jīng)查證屬實的；

2、舉報信息包括線路、車號、時間、地點、圖片、聯(lián)系人及聯(lián)系方式等，以便于調(diào)查核實取證。

（二）不予獎勵情形

1、不符合有效舉報要求的；

2、相關(guān)部門已發(fā)現(xiàn)并正在處置的；

3、舉報問題存在要素不全、錯誤、失去時效性的；

4、對同一問題拆分多條、重復舉報的；

5、人為制造投訴問題或存在其他惡意投訴等問題。

凡舉報經(jīng)調(diào)查后確定屬實的，給予舉報人發(fā)放5元現(xiàn)金（同一問題，多人次舉報的，獎勵首位舉報人），獎勵采取月度限額原則，每人每月最高獎勵200元。

結(jié)合舉報的情況，蕪湖公交還將進行內(nèi)部自檢、自查，落實長效管理舉措。與此同時，近些年來各種外因?qū)е鹿卉嚐o法及時進站?？康那樾沃饾u增多：比如社會車輛長時間?？吭诠卉囌?；部分機動車與非機動車混合的公交站點因道路環(huán)境復雜，早晚高峰期轉(zhuǎn)彎車輛出現(xiàn)滯留等情形。因此，蕪湖公交集團也向全社會發(fā)出倡議，倡議各類機動車、非機動車車主以及行人、乘客在內(nèi)的所有交通參與者共同營造良好的出行秩序，共同努力，營造文明交通出行的良好氛圍。