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2024-10-26留言者：王: 留言：[218路石硊到高新方向，發(fā)車時(shí)間是多少？隔多久發(fā)一次車？為什么不能再APP上有發(fā)車的時(shí)間顯示呢？有時(shí)候10分鐘就有一趟，有時(shí)候一等就是快一個(gè)小時(shí)都沒有一趟，連它下一輛會(huì)不會(huì)來什么時(shí)候來都不清楚，不能改善一下嗎]
管理員于 2024-10-28 回復(fù)：: 蕪湖公交app軟件發(fā)車時(shí)間顯示為主調(diào)度室發(fā)車時(shí)間，基本準(zhǔn)點(diǎn)，次站發(fā)車時(shí)間為預(yù)計(jì)到站發(fā)車時(shí)間，受到道路等客觀因素影響，無法保證準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，為避免誤導(dǎo)市民暫不顯示，市民可通過車輛到站位置信息選擇乘車。另，蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促所屬分公司將結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，縮短發(fā)車間隔，均衡準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，方便市民正常出行。

2024-10-26留言者：機(jī)械報(bào)站: 留言：[13路如“泰苑小區(qū)”“紅梅新村”等四五個(gè)站點(diǎn)均為機(jī)械報(bào)站，望更正]
管理員于 2024-10-28 回復(fù)：: 蕪湖公交已將該信息反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，逐步完善語音報(bào)站系統(tǒng)，方便市民正常出行。

2024-10-25留言者：鳩茲家苑: 留言：[公交26路報(bào)“下一站第四人民醫(yī)院·市中醫(yī)院（北）”和“第四人民醫(yī)院·市中醫(yī)院（北）”時(shí)為機(jī)械報(bào)站，聲音難聽，同時(shí)報(bào)站語音漏了“市中醫(yī)院（北）”。]
管理員于 2024-10-25 回復(fù)：: 蕪湖公交已將該信息反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，逐步完善語音報(bào)站系統(tǒng)，方便市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。