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2024-11-13留言者：魏先生: 留言：[公司領(lǐng)導(dǎo)，您好！我今天想建議或請(qǐng)求一下，鏡湖區(qū)21路公交車(chē)底站新市口站有兩個(gè)車(chē)站（一個(gè)是下客站，一個(gè)是上客站），下客站這邊不讓乘客上，必須要讓乘客繞到馬路斜對(duì)面那個(gè)上客站才能上車(chē)。我覺(jué)得這完全是多余的、不合理的！且不說(shuō)我們這些腿腳不好的乘客繞到馬路對(duì)面不方便不說(shuō)，就算是正常乘客繞到馬路對(duì)面也需要時(shí)間，正好這塊還有個(gè)四叉路口，有時(shí)會(huì)交通擁堵，非常地不安全。全市其他公交線路也沒(méi)有這樣的設(shè)置。公交車(chē)就是為了乘客出行方便的，服務(wù)的。這樣會(huì)讓乘客更加的不方便，浪費(fèi)時(shí)間！所以我想請(qǐng)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注一下，能否提供一下方便！讓馬路兩邊的車(chē)站都可以是上、下客！萬(wàn)分謝謝！]
管理員于 2024-11-14 回復(fù)：: 蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，做好宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2024-11-13留言者：俞磊: 留言：[公交26路時(shí)間嚴(yán)重不固定，有時(shí)2班連著來(lái)，有時(shí)中間隔了半小時(shí)才來(lái)]
管理員于 2024-11-13 回復(fù)：: 蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促所屬分公司將結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，縮短發(fā)車(chē)間隔，均衡準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，方便市民正常出行。

1、對(duì)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。