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2024-05-30留言者：鳩茲家苑: 留言：[建議公交公司領(lǐng)導(dǎo)能給25路，35路，1臺(tái)或2臺(tái)萬達(dá)車，不然中通老是壞車，間隔大了有市民投訴]
管理員于 2024-05-31 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，加強(qiáng)車輛維護(hù)保養(yǎng)和動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保線路正常運(yùn)營(yíng)和市民正常出行。

2024-05-30留言者：蕪湖公交迷: 留言：[反映蕪湖公交218路車牌號(hào)皖B03359D的車報(bào)站聲音太小，希望有關(guān)部門順便看一下其他218車是不是報(bào)站聲音也??！]
管理員于 2024-05-31 回復(fù)：: 我公司已及時(shí)將該信息反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，逐步完善報(bào)站系統(tǒng)語音設(shè)置，方便市民正常出行。

2024-05-30留言者：上班族: 留言：[能不能在早晚上下班時(shí)間增加218車次，縮短發(fā)車時(shí)間，早上從7點(diǎn)到8點(diǎn)就3班，錯(cuò)過一班車就要等半個(gè)小時(shí)，車次少一半就時(shí)間更長(zhǎng)，能不能縮短上下班次發(fā)車時(shí)間，這個(gè)班次時(shí)間也太長(zhǎng)了吧，短的都20分鐘發(fā)一班，長(zhǎng)的都要30分鐘，早晚上下班這個(gè)班次時(shí)間也太不合理了吧，還有有的司機(jī)和乘客聊天，不管是司機(jī)開口還是乘客開口，能不能注意一下，開車這樣不分神么，部分司機(jī)說話態(tài)度非常差，乘客問路線就跟人家欠他多少錢一樣，做到正常回答很難么，特別是有的老人問，更是差]
管理員于 2024-05-31 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，縮短發(fā)車間隔，確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。