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    蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

    服務(wù)熱線

    0553-5712345
    2024-07-01留言者:市民
    留言:[投訴27路08128D公交車18:04,18:05分左右,還未出站,有一位女乘客因?yàn)橥媸謾C(jī),沒注意到,駕駛員把車開走了,希望公交公司能夠罰款該名駕駛員。]
    管理員于 2024-07-02 回復(fù):
    我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù),確保市民正常出行。
    2024-07-01留言者:李
    留言:[表揚(yáng)37路53376車,7.1早10:18分在星隆國際城斑馬線前主動(dòng)停車讓我先過,對(duì)駕駛員表示感謝,希望37路隊(duì)再接再厲,發(fā)揮好人公交的榜樣作用]
    管理員于 2024-07-01 回復(fù):
    我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。
    2024-07-01留言者:三先生
    留言:[506路公交車為什么一直不顯示公交在哪里,還有多久到,信號(hào)中斷都多久了,還沒有處理啊。]
    管理員于 2024-07-01 回復(fù):
    不歸蕪湖公交管轄,可撥打交通熱線0553-12328咨詢建議。

    1、對(duì)咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

    2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

    3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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