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2023-11-12留言者：長(zhǎng)信花園: 留言：[公交236路“龍山西路”與“汽經(jīng)一路”兩站站距過(guò)大，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)信花園、褐山花苑二期門口卻無(wú)站點(diǎn)，導(dǎo)致居民望車興嘆。由于“褐山花苑二期”站在過(guò)了汽經(jīng)路口的位置，造成236路無(wú)法?？?。建議在236路右轉(zhuǎn)上汽經(jīng)路后的位置增設(shè)一個(gè)站點(diǎn)，方面居民出行。另外，建議236路從長(zhǎng)江路左轉(zhuǎn)到了長(zhǎng)春路增設(shè)一個(gè)站點(diǎn)，不然乘客還得等到浦江路上才能下車。]
管理員于 2023-11-13 回復(fù)：: 我公司將結(jié)合道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮，確保線路安全運(yùn)營(yíng)和市民就近安全有序出行。

2023-11-09留言者：張先生: 留言：[投訴112路司機(jī) 車牌號(hào)為54078 因?yàn)槌丝驮谲嚿洗蜷_(kāi)了書(shū)包發(fā)出了一點(diǎn)聲響就辱罵乘客態(tài)度極差希望有關(guān)部門盡快處理]
管理員于 2023-11-10 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2023-11-07留言者：碧桂園的幾輛公交車問(wèn)題: 留言：[碧桂園公交車229路每天早上6:30-7:00能不能多安排幾輛班次從小區(qū)內(nèi)繞出，小區(qū)居民每天這個(gè)時(shí)間段上班上學(xué)人流量特別多，229又小又破還要擠很多很多人，特別危險(xiǎn)。22路和44路能不能不要每次都提前發(fā)車，每次到公交站的時(shí)候沒(méi)到發(fā)車時(shí)間公交車已經(jīng)走了只能等下一班，特別耽誤時(shí)間。]
管理員于 2023-11-08 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，縮短發(fā)車間隔，并督促駕駛員規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。