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    蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

    服務(wù)熱線

    0553-5712345
    2023-08-03留言者:邵寧
    留言:[蕪湖27路車能不能按時(shí)發(fā)車,36℃的天半個(gè)小時(shí)等不來一輛公交車,是不是有點(diǎn)過分,其它線路車都過去兩幫了,手機(jī)還顯示7-14分鐘一趟,拿人耍著玩呢?]
    管理員于 2023-08-04 回復(fù):
    我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營方案,確保市民正常出行。
    2023-07-31留言者:張
    留言:[投訴613公交車皖B52242車東鑫管業(yè)站沒有停車就開走了,7月31日18點(diǎn)16分鐘左右]
    管理員于 2023-08-01 回復(fù):
    我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù),確保市民正常出行。
    2023-07-31留言者:李
    留言:[7.29日9路公交車皖B01188F從鏡湖世紀(jì)城開往王家巷方向應(yīng)當(dāng)18點(diǎn)50發(fā)車,這個(gè)車每次都提前跑,18點(diǎn)48分已經(jīng)開了四站到了三院,如果不能準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車就不要寫那個(gè)時(shí)間,如果你們改了發(fā)車時(shí)間請?jiān)谄脚_(tái)上也改過來,沒有改請不要提前發(fā)車,之前已經(jīng)反饋過,貴司無作為,如果你們解決不了這個(gè)問題那我繼續(xù)往上級(jí)反饋]
    管理員于 2023-07-31 回復(fù):
    我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,督促駕駛員規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車,確保市民正常出行。

    1、對(duì)咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

    2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

    3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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