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2023-02-25留言者：馬博宇: 留言：[2023年2月25日下午17：37左右，往港一路公交樞紐方向的32路，在蕪湖站附近，一乘客詢問公交司機(jī)問題，公交司機(jī)不僅不回答，并且辱罵乘客，言語(yǔ)極其惡劣骯臟，并采取暴力行為，推搡乘客，并且過站不停車，乘客沒有下穩(wěn)就發(fā)動(dòng)汽車。此公交司機(jī)素質(zhì)極其低下，并且不知悔改，有強(qiáng)烈的暴力傾向，對(duì)乘客的身心造成極大的傷害，嚴(yán)重?fù)p害蕪湖公交形象。]
管理員于 2023-02-26 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2023-02-25留言者：朱煜洋: 留言：[等公交等的時(shí)間太長(zhǎng)啦！有時(shí)一來(lái)三輛車，有時(shí)一個(gè)小時(shí)一輛車也沒有！改改好嗎？]
管理員于 2023-02-26 回復(fù)：: 請(qǐng)?zhí)峁┚唧w時(shí)間、線路及車號(hào)等信息，以便于我們及時(shí)調(diào)查核實(shí)。

2023-02-24留言者：雍錦園: 留言：[我在去年的時(shí)候反應(yīng)過611路公交線路的問題，可是一直都不重視一下，尤其北城水岸、銀湖公館北門這邊的裕安路的住戶都沒有公交車通行，在裕安路上設(shè)置“裕安路1號(hào)站”、“裕安路2號(hào)站”、“裕安路3號(hào)站”，另外，在銀湖北路上設(shè)置“銀湖北路裕安路和銀湖公園”東西兩側(cè)站點(diǎn)，然后再設(shè)置六個(gè)單循環(huán)站點(diǎn)，分別是：銀湖北路武夷山路、齊落山路、石城新村、污水處理廠、長(zhǎng)江北路武夷山路、武夷山路銀湖北路。越秀路這邊保留236路就可以了，611路在越秀路上走有什么用呢？裕安路的公交空白總是要解決的呀！你們公交公司不要老是拿“我公司將結(jié)合城北整體規(guī)劃發(fā)展、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化線網(wǎng)布局，方便市民就近安全有序出行?！钡脑拋?lái)搪塞市民吧，總要有點(diǎn)作為吧！]
管理員于 2023-02-25 回復(fù)：: 目前該區(qū)域內(nèi)居民可就近選擇乘坐公交游5、236、611路或者軌道交通1號(hào)線（裕安路站）出行，下一步，蕪湖公交將進(jìn)一步加強(qiáng)與軌道交通的銜接，逐步優(yōu)化線網(wǎng)布局，方便市民就近換乘軌道交通出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。