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2023-12-28留言者：港一路: 留言：[港一路39路車子多次六點(diǎn)半發(fā)車沒有，直接跳過，高德地圖實時公交卻顯示已經(jīng)發(fā)車]
管理員于 2023-12-28 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，確保市民正常出行。

2023-12-27留言者：金石新城: 留言：[表揚(yáng)蕪湖公交29路，自編號4-6830，車號07785F的駕駛員，12月27日上午12:53左右在弋江嘉園站上來一位女乘客，問駕駛員能不能微信掃碼付錢，駕駛員說用支付寶掃碼，該名乘客手機(jī)里沒有安裝支付寶，不經(jīng)常乘坐公交車，然后該名乘客在衣服口袋里拿出了一元硬幣，投入投幣箱，希望公交公司表揚(yáng)和鼓勵這位駕駛員師傅，并且把該名駕駛員一星級，升為四星級駕駛員]
管理員于 2023-12-27 回復(fù)：: 我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。