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    蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

    服務(wù)熱線

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    2023-09-09留言者:李家鑫
    留言:[9月9日中午12.30左右,我在松花江路口站等237路公交,司機(jī)看到了我但是沒有停車,直接從站點(diǎn)駛過,導(dǎo)致我去公司晚了至少半個(gè)小時(shí),237路公交還在很多應(yīng)用上經(jīng)常無法定位,希望能盡快整改,方便市民出行,謝謝.]
    管理員于 2023-09-10 回復(fù):
    我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明駕駛,確保市民正常出行。
    2023-09-08留言者:陳先生
    留言:[我是一名來自浙江的旅客,在8月8號早上乘坐42路公交車回市博物館的途中,把手機(jī)遺忘在公交車上,于是坐下一班42路車去調(diào)度室,這班車的司機(jī)是王松王師傅,王師傅很熱情的帶我到調(diào)度室。后發(fā)現(xiàn)是3車隊(duì)的趙緒松師傅撿了手機(jī),趙師傅早早已經(jīng)把手機(jī)交至調(diào)度室領(lǐng)導(dǎo),自己繼續(xù)去開下一班車了。調(diào)度室領(lǐng)導(dǎo)熱情的接待了我,經(jīng)核對信息準(zhǔn)確無誤后,歸還于我,當(dāng)即我拿出現(xiàn)金感謝他們,他們拒絕了,說不能接受失主經(jīng)濟(jì)上的感謝。失而復(fù)得的心情是激動,第一次來蕪湖給我的感覺是無比溫暖,讓我覺得世上還是好人多啊,愿好人一生平安,讓類似的正能量接力,傳遞下去]
    管理員于 2023-09-09 回復(fù):
    我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范文明服務(wù),確保市民正常出行。
    2023-09-07留言者:匿名
    留言:[我是一名清水河中學(xué)的學(xué)生,早上要做228路公交車從蕪湖站東廣場到清水河中學(xué)下車,每天我都6點(diǎn)30就到了,而228路到6點(diǎn)40才到,我們上課時(shí)間是7點(diǎn)10分,而228路公交車到清水河是7點(diǎn)05分,每天早上都會遲到,而且車上買菜老人也很多,現(xiàn)在我明天不遲到都難,因此我提出建議:228路公交車有原來的單向(只從清水公交停調(diào)場到蕪湖站)改為雙向。2早上出車時(shí)間(蕪湖站東廣場)改為6點(diǎn)30 謝謝您的配合,為了我也為更多的學(xué)生]
    管理員于 2023-09-08 回復(fù):
    我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,并結(jié)合駕駛員配備、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營方案,確保市民正常出行。

    1、對咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

    2、對一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

    3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動態(tài)辦理信息。

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