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2023-12-29留言者：老沈: 留言：[表?yè)P(yáng)B53580女司機(jī) 我是個(gè)老年婦女，早上乘坐七路B53580公交車(chē)，由于小拖車(chē)買(mǎi)的東西多，上車(chē)比較困難，女駕駛員熱情相迎，馬上跑過(guò)來(lái)幫我拉上車(chē)，還反復(fù)叮囑我到后面坐好，下車(chē)有困難再叫她。我很感動(dòng)，這樣好的公交駕駛員值得表?yè)P(yáng)！感謝蕪湖公交公司培養(yǎng)的好司機(jī)！]
管理員于 2023-12-30 回復(fù)：: 我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2023-12-29留言者：悟道: 留言：[長(zhǎng)江北路沿線(xiàn)這次更換公交新站棚，是否往北過(guò)了齊落山路往北各站就不再建設(shè)了？盼回復(fù)。]
管理員于 2023-12-29 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，結(jié)合政府公交站棚整體規(guī)劃建設(shè)等情況予以充分考慮，逐步更新到位，提升市民出行候車(chē)條件。

2023-12-28留言者：許范海: 留言：[本人于12月28日晚17時(shí)，在蕪湖南站乘坐由蕪湖南站開(kāi)往峨橋公交首末站的51路公交車(chē)，車(chē)牌號(hào)為皖B-02077D,該班次公交車(chē)到站時(shí)間約為18時(shí)。該班次公交車(chē)在行駛過(guò)程中多次未按規(guī)定靠站停車(chē)，且存在轉(zhuǎn)彎不減速等危險(xiǎn)行為，車(chē)輛上乘客以老人居多，望貴公司查證，謝謝。]
管理員于 2023-12-29 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保安全運(yùn)營(yíng)和市民正常安全出行。

1、對(duì)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。