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2023-12-21留言者：吳慧昊: 留言：[第三次反饋，18路，景觀大道西至蕪湖南站，發(fā)車(chē)混亂，早高峰期間，經(jīng)常30分/班次以上，望重視，整改?。?！]
管理員于 2023-12-21 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，縮短發(fā)車(chē)間隔，規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)，確保市民正常出行。

2023-12-20留言者：南翔萬(wàn)商: 留言：[表?yè)P(yáng)，102路，09368，自編號(hào)，6488，駕駛員，朱玉峰，師傅，這位，師傅，這位師傅開(kāi)車(chē)特別穩(wěn)，不搶黃燈，開(kāi)車(chē)從不超速，有乘客問(wèn)路，都會(huì)耐心的，解答，坐了，好幾年這位師傅的車(chē)了，這位師傅的車(chē)，也很干凈，服務(wù)態(tài)度相當(dāng)?shù)暮茫?jiàn)到不會(huì)掃碼的，都會(huì)耐心的跟乘客說(shuō)，開(kāi)車(chē)，也禮讓行人，真的非常好，希望公交公司的領(lǐng)導(dǎo)，給駕駛員鼓勵(lì)]
管理員于 2023-12-21 回復(fù)：: 我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2023-12-19留言者：汪女士: 留言：[感謝信：尊敬的公交公司領(lǐng)導(dǎo)，本人懷著感激之情特別感謝14路公交車(chē)司機(jī)汪大坤師傅，本人于2023年12月19日下班，由于不小心乘錯(cuò)車(chē)，著急下車(chē)的時(shí)候不小心將拎包丟在公交車(chē)上，包內(nèi)有身份證、多張銀行卡等物品，丟包后十分著急，聯(lián)系公交公司熱線后，14路總負(fù)責(zé)人在總?cè)簝?nèi)發(fā)布丟失信息，汪大坤師傅第一時(shí)間在群內(nèi)回復(fù)此事且利用下班時(shí)間冒著風(fēng)寒騎車(chē)將拎包送還給我，本人十分感激，無(wú)以言表。雖然現(xiàn)在的天氣無(wú)比寒冷，但14路公交車(chē)司機(jī)汪大坤師傅的行為深深溫暖了我的心，也溫暖了蕪湖這座美麗的城市。在他的身上體現(xiàn)了中華民族無(wú)私奉獻(xiàn)，樂(lè)于助人，愛(ài)崗敬業(yè)，為人民服務(wù)的優(yōu)秀傳統(tǒng)美德，值得我們每個(gè)年輕人好好學(xué)習(xí)。在此，我希望能將我最真摯的祝福送給司機(jī)汪大坤，祝福他工作順利，身體健康，闔家歡樂(lè)！也祝福公交公司生意興隆，蒸蒸日上！]
管理員于 2023-12-20 回復(fù)：: 我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。