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    蕪湖市公共交通集團歡迎您!

    服務(wù)熱線

    0553-5712345
    2024-05-25留言者:金石新城
    留言:[表揚218路05768,09396,08596車駕駛員,他們的車衛(wèi)生干凈,車窗車容車貌非常好,逢站必停,不在路上磨時間,耐心解答乘客疑問;他們都做到了逢站必停開關(guān)門,從不甩站,坐他們的車不用還沒停穩(wěn)就往后門趕。希望你們繼續(xù)做好正面宣傳和引導(dǎo),發(fā)揮218路優(yōu)秀駕駛員的榜樣作用,讓其他駕駛員見賢思齊,努力克服工作中的急躁情緒,不斷改善市民的乘車體驗]
    管理員于 2024-05-26 回復(fù):
    請?zhí)峁┚唧w時間、地點及服務(wù)細節(jié),以便于我們及時做好正面宣傳。
    2024-05-24留言者:城南乘客
    留言:[表揚37路53518車駕駛員胡永剛,他的車衛(wèi)生干凈,窗明幾凈車容車貌非常好,逢站必停,不在路上磨時間,耐心解答乘客疑問;以及53531車駕駛員周二兵和6859F車駕駛員陳勇,他們都做到了逢站必停開關(guān)門,從不甩站,坐他們的車不用還沒停穩(wěn)就往后門趕。希望你們繼續(xù)做好正面宣傳和引導(dǎo),發(fā)揮37路優(yōu)秀駕駛員的榜樣作用,讓其他駕駛員見賢思齊,努力克服工作中的急躁情緒,不斷改善市民的乘車體驗。]
    管理員于 2024-05-25 回復(fù):
    我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。
    2024-05-24留言者:李芊芊
    留言:[11路車牌號。6776,態(tài)度極其惡劣,開的特別快,手被砸到了]
    管理員于 2024-05-24 回復(fù):
    我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù),確保線路安全運營和市民正常安全出行。

    1、對咨詢類事項,辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

    2、對一般訴求事項,辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

    3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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